小事拖成难事：兰州一社区工作人员把搞错的名字改过来拖了5个月_每日快讯
来源： 2023-05-22 15:32:31
(资料图片)
近日，最新一期的中纪委机关刊物《中国纪检监察》杂志发文批甘肃兰州某社区工作人员的敷衍塞责、懒政怠政行为：改掉一个错名字却拖了5个月，硬生生把小事拖成了难事。
文章提到，今年2月，设在甘肃省纪委监委机关的省“三抓三促”行动领导小组办公室接到兰州市民高先生电话，反映女儿参加社区志愿服务，志愿服务证书名字打印错误，且未加盖公章，“当时社区一名工作人员承诺马上就更正，但一直没有办好。后来我又两次前往社区催问、5次拨打12345政务服务便民热线，光跟我说在督办，却一直没下文，硬生生把小事拖成了难事，真让人寒心。”在电话中，高先生对此十分不满。
投诉的问题虽“小”，却是基层工作人员在服务群众时拖沓散漫不作为的典型问题。领导小组办公室因此决定由省纪委监委提级核查，释放对敷衍塞责、懒政怠政等不作为慢作为的人和事从严纠治的强烈信号。
经核查，负责经办此事的社区工作人员张某某承担着证书制发职责，但对证书中姓名错误的问题不重视、不上心，在承诺“马上更正”、高先生两次催问后，仍拖着不办。
在催办无果后，高先生拨打“12345”热线反映该问题，民情通系统将此件逐级转至相关社区办理。社区系统管理员杨某某因忘记密码，对系统内的群众诉求件概不知情，既不报告领导，也不联系上级主管部门重置密码，“一忘了之”。在该件办理时限即将到期时，为避免逾期，区三维中心在系统中填入“已下派相关工作人员核实”的处理结果，实际并未派员核实，任由该件继续搁置，使本该服务群众的民情通系统成了“摆设”。
提级核查结束后，省纪委监委将核查情况移交该社区所在区纪委监委。该区纪委监委立即启动调查问责，并坚持以案促治部署开展作风纪律自查整改。3月9日，区纪委监委责令相关单位作出检查，并在全区范围内通报，对相关人员给予相应的处分和批评教育。
【来源：九派新闻综合《中国纪检监察》】
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